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「ジャパネットでエアコンを取り付けた人の感想を知りたい」
ネットで調べてみるとジャパネットのエアコンについて、散々なコメントが見受けられます。
「騙された」「工事費を多めに取られた」といった内容も書き込まれています。
ジャパネットのエアコンを購入したい人からすれば不安ですよね。
そこで、皆さんの疑問を解決するべく本記事において、トラブルの真相を解説していきます。
『親切』ジャパネットのエアコン【良い評判】
まずは、『ジャネットのエアコンを購入して良かった』といった方たちのレビューを紹介していきます。
すぐに設置してくれ、親切な人で良かった
リビングのエアコンがぶっ壊れまして、連休中にジャパネットで買ったんですよ
すぐに来てくださって、しかも設置してくださった方が本当に良い方で感動した。
めちゃくちゃ丁寧で親切な方で感謝しかありません。
ありがとうございます。
親切で丁寧な工事をしてくれた
わぁ大変、私もこの春にジャパネットさんでエアコン購入しました
丁寧で親切で工事も早くて助かりました
親切な人が来てくれた
エアコン取り替え作業工事なう。
親切な業者さんが来てくれた感
ちなみに今回はジャパネットさんで手配。
前のエアコンは96年製(^_^;)よく頑張ってくれた。
ありがとうジャパネット
エアコン買っ手取り付けの業者さん来たけども、親切丁寧!!!!!ありがとうジャパネットたかた!!!!!
室外機の場所が厄介にもかかわらす、親切に対応してくれた
ジャパネットでエアコン買ってて、先程取付完了〜室外機の場所が厄介だったんだけど、取付業者の方の対応も親切丁寧で良かったですわ
『騙された』ジャパネットのエアコン【悪い評判】
高評価レビューとしては『取付業者が親切だった』という感じでしたが、一方、低評価レビューの内容は『工事費が予定より高くなった』『取付業者の態度が悪い』といった内容です。
低評価レビューの具体的な内容を紹介していきます。
SNSの声
当初の工事費より30,000円も取られた
当初のジャパネットからの工事費は、リサイクル料(9180円)と電圧の変換(1080円)、配管の延長料金(3480円)がかかるかもということで、15000円用意していました。
しかし工事の方が来られて「高所作業料」が別途25000円＋元取り付けてあったクーラーの場所には新しいクーラーを設置出来ないのでコード延長が7000円かかると言われました。
新しいエアコンを取り付けてもらい当初より30000円オーバーの45000円工事会社に支払いました。
業者が最悪
イライラマックスなので言う
ジャパネットたかた、ほんと最悪
エアコン頼んだら、配線とかの関係で付けれないからとそっちでやれと対処も対応もなく帰られ、挙句には我が家に金がないって言ってたみたいな報告を業者がジャパネットにしてた。
業者の態度が最悪
Joshin、ヤマダ電機、ヨドバシ、ジャパネット。
この4つのお店でエアコン買って取り付けてもらった経験があります。
商品の値段は納得して購入しているので問題は無いのですが、工事が…
請け負っている会社が最悪でした。
先輩後輩の二人で来て先輩が怒鳴りっぱなし。
気分悪いのなんの。二度と買わない決心。
配線ホースで追加料金取られた
ジャパネット エアコン祭り
配線ホースで追加金。
最悪。
安くないやん
工事を行った業者が不潔すぎる
ジャパネットでエアコンを購入したんだけど、工事人が最悪。
靴下と軍手は真っ黒、髪の毛はギドギトで不潔感の塊でした。
電話で文句は言った際、工事人を帰すこともできたけど、流石に我慢することにした。
次は買う前に言うわ、さぁ掃除だ
カスタマーセンターに繋がらない
ジャパネットたかたのエアコン設置の際に瓦を割られた！！
既に4日経っているけど、なんの連絡もなしっ！！
カスタマーセンターも一日中繋がらないし。
そもそも、カスタマーセンターに連絡する時って、既に、不満や質問でネガティブになっているから、繋がらないって二次三次のクレーム招くよね！？
工事予定時間に来ない
もう二度とジャパネットでエアコン等全て買わない
一か月以上前からエアコン買って今日の午前中に設置予約してたのに
さっぱり来ないし挙句に今日出来ないかもしれないとか、は？
何のための予約だよ！
こちとら一か月も待ってんだぞ。売って終わりとか最低。
CMで良いことばーっか言いやがって
設置業者の電話対応が悪すぎ
ジャパネットたかたでエアコン注文して、使い始めて1ヶ月半でエアコンの不具合
TOSHIBAに連絡したら設置に問題ありらしく、再度ジャパネットへ
今日設置会社から連絡きて聞いてみたら、クソ対応でなんの説明もなく電話切られた
電話を折り返しさせて、久しぶりにブチ切れましたわ
ジャパネットのエアコンを購入する前に知るべき実態
低評価レビュー『業者の態度が悪い』『取付費が予定より高額』といった、騙されたと感じた方たちには心中お察しします。
今後、購入される方にはトラブルがないよう低評価レビューのコメントを鑑みて、購入する前に注意しなければならない点を解説していきます。
購入前の注意点は下記の3点あります。
- エアコン設置場所によって取付費用が異なる
- 設置は委託業者が行っている
- 繫忙期には設置日が遅れる
１．設置場所によって取付費用が変わる
ジャパネットでエアコンを購入するにあたり無料キャンペーン期間内であれば、基本的なエアコン設置につき無料です。
ただし、設置する場所によっては追加取付費用が上積みされます。
追加取付費用は主に下記の項目です。
- 配管ホースが壁の中に隠れている場合、＋40,000円～
- 2階に設置する場合で室外機を1階に置く場合、＋11,000円～
- 2階に設置する場合に室外機をベランダ以外に置く場合、＋5,500円～
- 配管ホースの劣化防止の化粧ホース設置の場合、＋14,000円～
この他にも、設置するエアコンの配管ホースが長すぎると追加請求されます。
ジャパネット公式サイトにて、追加取付工事費シュミレーションを行うことができるので、購入する際にはご利用してみてください。
参考記事：【ジャパネット公式】エアコン工事追加料金目安シミュレーション：通販、テレビショッピング (japanet.co.jp)
２．エアコン設置は、委託している
ジャパネットに限ったことではないですが、エアコン取付は委託業者が行っています。
委託業者の中には、零細企業もあり、資金がないことから社員研修が十分でない業者もあります。
場合によっては、孫請け業者の個人事業主さんが行うこともあります。
なかには技術面やモラルに欠ける業者も少なからずいます。
この事はジャパネットに限らず家電量販店も同じで、運に左右される要素なので、しょうがないことです。
トラブルが心配な方は、業者とのやり取りを証拠として録音するのも良いでしょう。
３．繫忙期は設置日が遅れる
最後に注意する項目としては、『繫忙期は設置日が遅れる』点です。
エアコン設置の繁忙期は、3月～4月・7月～8月の年に2回あります
そのため繁忙期前に予約すると設置日が1ヵ月遅れる可能性も出てきます。
3月～4月は設置なしでも支障はありませんが、7月～8月は暑さに我慢できませんよね。
なので、エアコン設置の予約は、春に行うと良いでしょう。
まとめ
以上、ジャパネットのエアコンに関するトラブルについて解説しました。
最後におさらいとしてサクッまとめておきます。
- 『騙された』レビュー＝取付高額請求されたことが原因
- 親切な業者さんも数多くいる
- 取付前にシュミレーションを行う
『騙された』とならないために、事前に取付シュミレーションを行ってみてください。
私も騙されました。他の方々と同じ状況です。あり得ない追加工事料金でへたくそな施工。もう、子孫にも絶対ここから物を買わないよう伝えていきます。経営している会社でも社員全員に事実を伝えます。
エアコン買って2週間まって工事の前日に時間連絡が入ってきたけど10時半～12時半の間で訪問するとか言って来て私はいないので子供がいるって言ったら、工事中に何かあったら問合せして工事進めるので責任の取れ…
2ヶ所貫通工事は、あくまでも貫通＝通す工事、（穴開け工料はまた別です。）の工料なので別料金ですよ。標準工事と作業内容が変わりますので。
標準工事の定義が解れば納得すると思いますが、それでも貫通工料は…
本日日立のエアコンを取り付けましたがまさかの初期不良で動かず。
古いエアコンは取り外して持って行ってしまったのでエアコンがなくなってしまいました。
その後は待てど暮らせど連絡はなし。
仕方なくこちらか…
昨日、エアコンの付け替えをしてもらいました。
標準工事の内容を確認して設置したのにホースを通す穴が二か所あるので
標準工事外と言われました。はぁ？穴開けろと言ってるわけでもなく空いてる穴に
ただ通すだ…
ジャパネットたかたの工事業者対応の中身。
腕の良い対応の良い業者＝個人、少人数会社＝権力が無い。
適当な業者＝社員教育無し、大人数会社＝権力有。
てな具合で、腕が良くても縄張り争いに負け、工事件数を
ジャパネット特有な仕組みですね。
解ればどう言う境遇の工事業者か聞くのも必要かも。
どう言う境遇の工事業者が来たか記入して頂ければデーター取れるんじゃないですかね。…
大部分の人が追加工事金額相違ですね。
商品頼んで取付までの間に見積り依頼を先にすれば良いだけじゃないですか？
何処の店舗、販売店で見積りを断るお店無いですよ。
工事当日でも見積り先にして金額提示するの
流石に４万位と思いきや８万は酷いし、カバー脱着2000円が高いと思うなら自分でつければ良い。
人に何ごとか頼めば商売なので料金が発生するのは当たり前ですよね。
2台で追加工事費が8万説明が無い時点で取付業者が悪対応だし、ジャパネット直接取引業者では無く、下請けの下請け以降の業者と思われますね。
そういった場合は量販店でも有り得ます。買う時に認定工事業者が来ない場合キャンセルしますと言えば良いだけです。
8万と聞けば「高い」と思いがちですが、状況が解らないので一眼に高いとは思えない。
取付場所が2台とも2階付けで室外機2台とも屋根置き、化粧カバー、専用回路だけで8万は何処の量販でもかかりますよ。あくまでも例えで。
2週間工事を待ってやっと付けたと思いきや壊れてる・・・？いい加減にせぇー、確かに。
取付業者がもうちょっと気をまわして対処すれば良いとは思うけど、ジャパネットは取付後の不具合は全てメーカー任せなのでメーカーに苦情言えば早く対応されてましたね。
故障して新品を買ったが室外機は付け替えていない以前の付いていた室外機のままという事ですか？
でしたら100％ありえない話です。型番、製造№でわかりますので本当であれば、詐欺、商品横領になりますので警察に行き被害届を出して取付業者を捕まえて貰いましょう。ジャパネットも良くそんな身元も分からない業者を使いますね。ﾋﾞｯｸﾘ
まぁ量販店の取付業者なんてバイト感覚で付けてますので確定申告していない人とか幽霊会社で法人税も払っていない人達が一部集まってますもんね。
色々有るみたいですが買う時は一度深呼吸して買いましょう。…
先日エアコン祭りで2台購入しました。1台取り外しリサイクルで一階と三階に取り付けリサイクル料や追加料金等で一万円前後と言われてたのですが本日来て見積もりを出した結果43000円と言われビックリです
見積りシュミレーションでは、四万円くらいかな。と思っていましたが、なんと工事費8万円。あり得ません。説明受けて納得して購入されたんですよね？多少のプラス料金はあります。って。多少どころの金額じゃない。…
テレビやラジオのコーマーシャルにに乗せられ購入して本当に後悔しています。
コロナでお店に行くのが嫌でジャパネットで購入しましたが面倒でもきちんと店舗を構えているところで購入すべきです。
返品後新宿…