伊東園ホテルは最悪なの？お得に利用する方法を口コミと共に紹介！

「伊東園ホテルは最悪なの？」

「伊東園ホテル」とGoogle検索をすると関連キーワードに「最悪」と表示されています。

一体なぜ最悪なのか気になることでしょう。

そこで、本ページでは、伊東園ホテルが「最悪」といわれる理由を口コミと共に紹介していきます。

伊東園ホテルとは

出典元：伊東園ホテルズ公式サイト

伊東園ホテルは、正式名称を「伊東園ホテルズ」といい、クリアックスグループの関連企業です。

クリアックスグループは、以下の企業が中心となって形成されています。

伊東園ホテルの会社概要は、以下の通りです。

伊東園ホテルは、過去に倒産して競売に出されており、2001年に在日韓国人の李支宗さんが買収しました。

その後、各地で倒産または経営不振になったホテルを次々に買収し、格安ホテルとして再生。

ホテル毎に、源泉かけ流し・素晴らしい眺望など、多種多様な温泉を楽しむことができるホテルです。

伊東園ホテルは2023年10月現在、1道10県に50館展開しています。

展開状況は、以下の通りです。

なお、静岡県の19館のうち、4館は「伊東園リゾート」として展開しています。

伊東園ホテルの特徴としては、以下のようなことが挙げられるでしょう。

なお都心からの往復バスは、満席の場合は断られるため早めの予約が必要となります。

伊東園ホテル「最悪」と言われる理由1：一部スタッフの対応がありえない

伊東園ホテルが最悪と言われる理由の1つ目として「対応がありえない」ということが挙げられます。

チェックインして部屋に行ったら、すでに他のお客様がくつろいでいたとのこと。

フロントに伝えても、謝罪もなく部屋を移動させられるという、ありえない対応をされたようです。

ほかにも接客についての口コミには、以下のようなものがありました。

数あるホテルの中から伊東園ホテルを選んで泊まりに行ったのに、対応が悪いとがっかりしてしまいます。

中には「安物買いの銭失い」と表現している利用者もいました。

伊東園ホテルでは、安い宿泊費で部屋の提供をするために、徹底した人件費削減をおこなっています。

人件費削減のためにホテル側がおこなっていることは、以下の3つです。

ただし、チェックイン時に部屋の掃除が済んでおらず、待たされたという声も複数見られました。

中には「掃除の様子を観察した」という声も。

人件費削減のために、人手不足でお客様に迷惑をかけてしまっては、本末転倒ではないでしょうか。

伊東園ホテル「最悪」と言われる理由2：補修や掃除が徹底されていない

伊東園ホテルが最悪と言われる理由の2つ目は「補修や掃除が徹底されていない」ということです。

ネット上では、以下のような口コミが見られました。

せっかくの旅行で、嫌な思い出は作りたくないですね。

ほかにもネット上では、以下のような口コミが見られました。

禁煙で予約したのに、喫煙に通され、さらに禁煙の部屋がないからといわれ、汚い効き目のない空気清浄機を持ってきただけ。臭い部屋中が。お風呂も脱衣所に誇りや髪の毛がたくさん落ちているのに掃除をしない。スタッフがいても見て見ぬ振り。安いとは言っても、そこそこの値段なのに、これはひどい。もう絶対にいかないです。（原文ママ）

引用元：トリップアドバイザー

伊東園ホテルは、倒産または経営不振になったホテルを再生して営業しています。

内装品や家具などもそのまま一緒に売りに出す「居抜き売却」がおこなわれており、すべて使い古された状態です。

中には「壁に穴が開いている」「壁紙がはがれている」などの声も見られ、メンテナンスが不十分なホテルがあることも分かります。

しかし、すべてのホテルがそのような状態ではなく、内装をリニューアルしているホテルも増えているのです。

そのため、以下のような口コミも見られました。

また、リフォームされていなくても評判の良い伊東園ホテルもあります。

「古いけど嫌な古さではなくてレトロな感じ」との口コミも見られました。

修復や掃除に関しては、個々のホテルの問題なのではないでしょうか。

伊東園ホテル「最悪」と言われる理由3：料理のクオリティが低い、という意見がある

伊東園ホテルが最悪と言われる理由の3つ目には「料理のクオリティが低い」ということがあるでしょう。

そのため、食事の質は求めてはいけないとのこと。

しかし口コミを見ていると、料理のクオリティについてはホテルによって差があるような印象でした。

料理についての悪い口コミには、以下のようなものがあります。

しかし、逆に食事を絶賛されているホテルもあり、具体的には以下のような口コミがありました。

この口コミは、どれも複数の伊東園ホテルの利用をした宿泊者のものです。

伊東園ホテルは「湯めぐりスタンプラリー」をおこなっており、スタンプが20個貯まるとスタンプ台紙を無料の宿泊券として利用できます。

そのため、各地のホテルを利用している方も多く、比較することが可能なのでしょう。

またホテルによっては、料金をプラスすれば豪華な食事が楽しめるプランがあります。

2023年10月現在は、以下のようなプランが公式サイトで紹介されていました。

ホテルを利用するにあたり、食事も重要視するポイントです。

それぞれのホテルのレベルがあまりにも違いすぎるのも、問題といえるでしょう。

伊東園ホテルをお得に利用する方法

伊東園ホテルには、旅行予約サイトからではなく、公式サイトからの予約が最もお得に宿泊できます。

伊東園ホテルでは「最低価格保証」があり、旅行予約サイトより高い価格設定のときは、申告すれば最低価格と同じ料金で泊まることが可能です。

万が一、ほかの旅行予約サイトのほうが安かった場合は、公式サイトからの予約後24時間以内に予約したホテルへ連絡しましょう。

その場合、専用フォームにて連絡する必要があります。

また、最低価格保証を受けるには、以下の条件が必要です。

各旅行予約サイトのほうが安いのを発見したときには、条件を確認して連絡してみましょう。

ただし最低価格保証はネット予約のみ対象で、電話予約は対象外となるため注意してください。

またホテル会員になることで、特典を受けることができます。

伊東園ホテルの会員特典は、以下の通りです。

なお、メルマガは毎週土曜日に配信されていますが、非受信でも会員登録はできます。

また先述しましたが、伊東園ホテルでは「湯けむりスタンプラリー」をおこなっており、スタンプの数によっても特典を受けることが可能です。

1泊につき1個のスタンプを押してもらえるので、集める楽しさもあるでしょう。

スタンプの個数ごとに受けられる特典は、以下の通りとなっています。

なお伊東園ホテルでは、お得なプランも豊富です。

以下のようなプランが用意されています。

利用するには条件などもありますので、予約時に確認してみましょう。

プランなどを上手に活用して、伊東園ホテルに泊まってみてはいかがでしょうか。

伊東園ホテルの良い口コミ

「最悪」などの声もある伊東園ホテルですが、中には良い口コミも多くあります。

利用する前に口コミを参考にして、その魅力を知ることで満足することができるかもしれません。

料金が安くてお得

伊東園ホテルでは、食事のときにドリンク飲み放題がついてお得です。

夜のみ、アルコールも提供しています。

それで1万円以下で収まるのは嬉しいですね。

親切な対応がありがたい

伊東園ホテルを急きょ予約したようです。

電話対応や来館時に、すごく親切な対応をしてもらえたとのこと。

夏の暑い日に、部屋を冷やしてくれる気遣いがあるのは高評価でしょう。

改装されていて綺麗

伊東園ホテルでは、老朽化している建物が多くなっています。

しかし、改装されて綺麗になったホテルなら快適に過ごせますね。

伊東園ホテルを複数回利用しており、快適さは上位だったようです。

伊東園ホテルの良い口コミまとめ

伊東園ホテルの良い口コミには、以下のようなものがありました。

良い口コミは、サービスに関するものが多い印象でした。

せっかく泊まるのですから、良い思い出にしたいものですね。

伊東園ホテルの悪い口コミ

魅力を感じている人が大勢いる伊東園ホテルですが、悪い口コミも複数見られます。

先にマイナス面を知ることで、利用してから「失敗した」と思うことを避けられるかもしれません。

電車で夜中に起こされる

伊東園ホテルは、部屋によっては窓のすぐ外を電車が通過します。

新幹線が通る部屋もあるそうで、眠れないとの口コミも複数、見られました。

しかし、電車が好きな方には嬉しい部屋のようです。

料理が何を食べてもおいしくなかった

伊東園ホテルを、何度か利用されているようです。

食事も旅行の楽しみの一つなので、何を食べてもマズいのはいかがなものでしょうか。

食事については、ほかにも以下のような口コミが見られました。

ただし、食事が素晴らしいとの口コミもあり、ホテルによって差があるような印象でした。

チェックインに時間がかかる

駐車場が遠くチェックインにも時間がかかり、部屋に入るのに50分かかったとのこと。

他には不満点はなかったようですが、ホテルに着いたら早く部屋で休みたいですね。

ネット上では、以下のような口コミも見られました。

チェックインの時間は決まっているので、人員をしっかり確保してスムーズな案内をして欲しいものですね。

伊東園ホテルの悪い口コミまとめ

伊東園ホテルの悪い口コミには、以下のようなものがありました。

悪い口コミは、室内環境や対応についての口コミが目立つ印象でした。

ただし、線路わきの部屋は、予約時に確認することで回避できるかもしれません。

まとめ

伊東園ホテルが最悪と言われている理由として、「一部スタッフの対応がありえない」「補修や掃除が徹底されていない」「料理のクオリティが低い、という意見がある」などの口コミがありました。

良い口コミをしている人は、料金やサービスに満足している人が多い印象です。

そのため、リピーターになっている人も多いように感じました。

伊東園ホテルは、お得に宿泊したい人におすすめといえるでしょう。