東横インがやばい理由3選！さらにお得に泊まる方法を口コミと共に紹介

「東横インはやばいの？」

「東横インとは」とGoogle検索をすると関連キーワードに「やばい」と表示されています。

一体なぜやばいのか気になることでしょう。

そこで本ページでは、東横インが「やばい」といわれる理由を口コミと共に紹介していきます。

東横インとは

出典元：東横イン公式サイト

東横インは、株式会社東横インが運営するビジネスホテルチェーンです。

東横インは「全国ネットワークの基地ホテル」をコンセプトに、1都1道2府42県での展開となっています。

東横インの会社概要は、以下の通りです。

東横インでは「お客様がほっとできるホテルづくり」を目指して、女性を積極的に採用しています。

業界未経験者であっても、リーダーとして育成する体制が整っており、現在では支配人の9割以上が女性です。

そのため、女性の感性を活かした細やかなサービスが可能となります。

また東横インは、海外にも進出しており、展開している国は以下の通りです。

造りは日本にあるホテルとほぼ変わらず、日本語が話せるスタッフもいるため安心して宿泊することができます。

ほかにも東横インでは、SDGsへの取り組みも積極的におこなっています。

具体的には、以下の通りです。

ゴミを減らす取り組みの一つとして、宿泊客には「MY歯ブラシ持参の協力」を呼びかけています。

また、ほかにおこなっている取り組みは以下の通りです。

東横インでは、ホテルづくりにおいても環境に配慮しCO2削減に力を入れています。

やばいと言われる理由1：一部のスタッフの接客態度が悪い

東横インがやばいと言われる理由の1つ目には「接客態度が悪い」というものが挙げられます。

初めての名古屋で東横インを利用したところ、フロントの女性の接客態度が悪かったようです。

せっかくの旅行に、水を差されてしまい腹が立ってしまうのも頷けます。

東横インの対応で、嫌な思いをした人の口コミは数多く見られました。

具体的には、以下の通りです。

特にフロント対応での不満として、駐車場の案内に関する口コミが多く見られました。

東横インでは、平面駐車場や立体駐車場がありますが、駐車は先着順となります。

そのため、満車であれば周囲の有料駐車場を使うしかないようです。

しかし、その駐車場も自分で探さなければならないとのこと。

近くで駐車場が見つからず、移動にタクシーを利用することになり余計な出費をしたとの口コミも見られました。

駐車場の利用が不便になるのは、マイナスポイントになるでしょう。

また東横インでは、入社時には以下のような研修をおこなっています。

接客態度に関する口コミでは、良い口コミのほうが割合は多いです。

そのため接客態度が悪いといわれるのは、あくまでも個人の問題のようにも思えます。

しかしホテルの評判を落とさないためにも口コミを活かして、しっかりとした教育をおこなっていく必要があるでしょう。

やばいと言われる理由2：客層が悪すぎる、という声がある

東横インがやばいと言われる理由の2つ目として「客層が悪すぎる」との声があります。

深夜や早朝に廊下で騒がれるのは、睡眠不足になり困りますね。

他にもネット上では、以下のような口コミが見られました。

東横インでは、特に門限などはありません。

そのため、何時でも好きな時間に出入りすることが可能です。

公式サイトでは、フロントの営業時間は24時間と案内されているものの、実際には夜間はフロントをクローズしているホテルもあります。

夜間フロントのパートやアルバイトの求人が出ていることから、人手不足である可能性もあるでしょう。

そのため夜中に騒いでいる人がいても、放置せざるを得ない状態なのではないでしょうか。

また、東横インでは女性の雇用を積極的におこなっているため、支配人も女性が多いです。

酔っ払い客などの対応は、女性では心細いかもしれません。

そのためネット上では、以下のような口コミも見られました。

深夜は1人体制が基本となりますが、2010年には男性客による暴行事件も起きています。

深夜だけでも、男性スタッフの配置や複数人での勤務体制をとるなどの対策が必要なのかもしれません。

やばいと言われる理由3：客室が宗教じみている、という声がある

東横インがやばいと言われる理由の3つ目に「宗教じみている」というものがあります。

理由としては、部屋に置いてある本に原因があるといえるでしょう。

東横インの客室には、仏教聖典や新約聖書が置かれています。

そのためネット上では、以下のような声も見られました。

また、宗教の本以外に「内観」に関する本があります。

内観とは「内観療法」といわれる、日本発の心理療法です。

内観の具体的な特徴は、以下の通りとなります。

このような特徴から、宗教のように感じられてしまうのでしょう。

また東横インでは、内観についてのカセットテープやCDの貸し出しをおこなっています。

そのようなことからも「宗教団体が運営しているのでは？」という憶測が飛び交っているようです。

東横インの前社長である西田憲正さんが、熱心な内観者だったために、このような本が置かれるようになりました。

そのため、特に宗教が関係しているということはないようです。

東横インにお得に泊まる方法2選

東横インは料金が安くて有名ですが、さらにお得に泊まることのできる、以下の2つの方法があります。

それぞれ、くわしく解説します。

お得なプランを使用する

東横インをお得に利用する方法の1つ目として「お得なプランを使用する」ことが挙げられるでしょう。

東横インを予約する方法として、東横インの公式サイトか旅行予約サイトがあります。

各旅行予約サイトでは、さまざまなクーポンやキャンペーンを展開しています。

お得に予約できるサイトは、以下の通りです。

旅行予約サイトのクーポンなどのほかに、東横インのサイトからの予約でもお得に宿泊できるプランがあります。

料金がお得になるプランは、以下の通りです。

ほかにも、当日24時以降に直接ホテルに来店で割引される「シンデレラリバティプラン」や「航空券付き宿泊プラン」などもあります。

シンデレラリバティプランは、当日の空室がある場合のみ利用できるプランです。

予約はできませんので、注意しましょう。

航空券付き宿泊プランは、ホテル・航空券をまとめて予約することができます。

また、あわせてレンタカーを組み合わせることも可能です。

東横INNの会員になる

東横インをお得に利用する方法の2つ目には「東横INNの会員になる」という方法があります。

東横インでは「東横INNクラブカード」があり、中学生以上であれば誰でも入会が可能。

東横INNクラブカードの年会費は無料となっており、入会金は以下の通りです。

東横INNの会員になると、以下のような特典が受けられます。

ほかにも、栃木の「ニュー・セントアンドリュース・ゴルフクラブ・ジャパン」では、東横インに10泊でゴルフ1プレイが無料。

その他、全国の観光施設などで入場料が割引になるなどの特典もあります。

東横INNクラブカードに登録すれば、さまざまな恩恵を受けることが可能でしょう。

東横インの良い口コミ

「やばい」などの声もある東横インですが、中には良い口コミも多くあります。

利用する前に口コミを参考にして、その魅力を知ることで満足することができるかもしれません。

ハイシーズンでも価格が安い

東横インでは、正月にもかかわらず5,120円で宿泊ができたとのこと。

通常、ホテルなどは正月・ゴールデンウィーク・お盆など、ハイシーズンには料金が高くなる傾向があります。

安いうえに、料金が変わらず朝食が付いたり自由に飲めるコーヒーがあるのは魅力的ですね。

対応が素晴らしい

外出からホテルに帰ったときは、フロントに名前を言ってルームキーをもらいます。

ところが、東横インのフロントでは、名前を名乗る前にキーを出してくれたとのこと。

たくさんのお客様と会っている中、この対応は素晴らしいですね。

無料の朝食のクオリティが高い

東横インでは、朝食の無料サービスがあります。

東横インの朝食は、バイキング形式となっており好評です。

無料とは思えないクオリティで、ビックリしたとのこと。

東横インの良い口コミまとめ

東横インの良い口コミには、以下のようなものがありました。

良い口コミでは、料金やサービスについてのものが多い印象でした。

安さだけではない良さがあると、また利用したくなりますね。

東横インの悪い口コミ

魅力を感じている人が大勢いる東横インですが、悪い口コミも複数見られます。

先にマイナス面を知ることで、利用してから「失敗した」と思うことを避けられるかもしれません。

音がうるさい

東横インに宿泊したところ、音がうるさくて眠れなかったようです。

多少の音がするのは仕方がないとして、眠れないほどうるさいのは困ってしまいます。

料金が安いとはいえ、きちんと環境を整えて欲しいものですね。

朝食が食べられなかった

東横インでは、朝食の無料サービスをおこなっています。

しかし朝食会場が狭く、席がないために朝食を食べられなかったという口コミを複数見かけました。

東横インでは、朝食を部屋に持って行って食べることが可能です。

しかし、同じ口コミが複数見られたため、説明不足であるといえるでしょう。

接客態度がひどい

東横インを利用したところ、接客態度がひどかったようです。

東横インの質の低さに、あきれ返っています。

フロントはホテルの顔といわれているので、しっかりとした対応が求められるでしょう。

東横インの悪い口コミまとめ

東横インの悪い口コミには、以下のようなものがありました。

悪い口コミは、サービスに関するものが多いです。

料金が安いとはいえ、宿泊が目的なので快適に過ごしたいものですね。

まとめ

東横インがやばいと言われている理由として、「接客態度が悪い」「客層が悪すぎる」「宗教じみている」などの口コミがありました。

良い口コミをしている人は、価格とサービスに満足している人が多い印象です。

そのため、繰り返し利用している人も多いように感じました。

東横インは、お得に宿泊したい人におすすめといえるでしょう。