ブックオフオンラインがひどい理由3選！買取の流れを口コミと共に紹介！

「ブックオフオンラインはひどいの？」

「ブックオフオンライン」とGoogle検索をすると関連キーワードに「ひどい」と表示されています。

一体なぜひどいのか気になることでしょう。

そこで、本ページでは、ブックオフオンラインが「ひどい」といわれる理由を口コミと共に紹介していきます。

ブックオフオンラインとは

出典元：ブックオフオンライン

「ブックオフオンライン」とは、ブックオフコーポレーション株式会社が運営する総合リユース事業です。

ブックオフを運営する「ブックオフグループホールディングス株式会社」は、親会社となります。

ブックオフコーポレーション株式会社の会社概要は、以下の通りです。

2007年8月に、ブックオフオンラインのサービスを開始しています。

自宅にいながら、本・CD・DVD・ゲームなどの中古品購入・買取申込みができる日本最大級のサイトです。

350万人以上の会員数を誇り、取り扱い商品の在庫は約400万点もあります。

お得なキャンペーンやセールもおこなっており、見逃せません。

ブックオフオンラインでは、商品を探すためのサービスを用意しています。

サービス内容は、以下の通りです。

欲しいものがあるときは、いちど覗いてみてはいかがでしょうか。

掘り出し物が見つかるかもしれません。

ブックオフオンライン「ひどい」と言われる理由1：買取価格が想像以上に安い、という声がある

ブックオフオンラインが、ひどいと言われる理由の1つ目として「買取価格が想像以上に安い」ということが挙げられます。

買取査定をしてみたところ、想像以上に安くて驚いたようです。

20％アップキャンペーンがあるにも関わらず、1,000円にも満たないとはガッカリしてしまいますね。

もう二度と売らないと決めたようです。

ブックオフオンラインでは、売る予定の商品価格をサイト内で調べることができます。

しかし、ネット上では以下のような口コミも見られました。

ブックオフオンラインのホームページで売る予定の商品を検索し買取価格を調べてから売りました。

査定価格が事前に調べた金額より低く、状態も傷や汚れ、欠品がない状態だったのでなぜ低いのが遠い合わせをしたら、「申込日の価格で買い取ってる。価格は誤りがない」との返事。

こちらが買取価格を申込日に調べていて、申込日の表示されていた価格ではないといっても価格に誤りはないと返事。

平気でうそをいうような会社です

以前にも何回か査定額が低い時があり、日常的に違う価格で買い取ってると思います

皆さんも売る時は注意してください（原文ママ）

引用元：みん評

ブックオフオンラインのサイトで調べてから売っても、安い価格で買い取られることが何度かあったようです。

しかも問い合わせをしても「価格に誤りはない」との一点張り。

これでは、ひどいと言われても仕方がないのではないでしょうか。

ブックオフオンライン「ひどい」と言われる理由2：高額な商品なのに汚い、という苦情がある

ブックオフオンラインが、ひどいと言われる理由の2つ目は「高額な商品なのに汚い」ということです。

せっかく購入した本が汚いと、それだけでガッカリしてしまいますね。

それが、高額の商品であればなおさらです。

ブックオフオンラインでは、100円程度という安さで本を購入することができます。

しかし中には、定価と変わらないような価格で販売されている商品も多いです。

だからこそ、オンラインでの購入とはいえ、きちんとした状態で販売してもらいたいものですね。

「商品が汚い」という口コミは、多数書き込まれており、以下のような驚きの口コミも見られました。

ブックオフオンラインでは、破れや汚れのある商品が届くこともあるとの注意書きがあるようですが、それが続くと気持ちが滅入ってしまいます。

中には「店舗で売れない商品を、オンラインでさばいているのでは？」と考えている方も。

中古の商品を買う段階で、多少の傷や汚れは想定していますが、手にしたくないような汚れが付いた商品を送ってこられたら「ひどい」と思ってしまいますね。

ブックオフオンライン「ひどい」と言われる理由3：状態が悪い商品が入っている、という苦情がある

ブックオフオンラインが、ひどいと言われる理由の3つ目には「商品の状態が悪い」ということが挙げられます。

好きな本などであれば、全巻を揃えたいと思う方は多いのではないでしょうか。

他のショップで見つからなかった本を見つけたり、全巻が揃ったセット売りがあったりして、宝探しのような楽しさもあります。

しかし、その中に状態の悪い商品が混ざっていることがあるようです。

ネット上では、以下のような声も見られました。

ブックオフオンラインでは、本以外にも取り扱いがありますが、他の商品についても多くの口コミが見られます。

たとえば、DVDやCDなどを買った方の口コミでは「ケースが割れている」という口コミが目立ちました。

ケースは元々割れていたのか、輸送中に割れてしまったのかは分かりませんが、梱包が雑なために割れているケースもあるのかもしれません。

梱包について、以下のような口コミが見られました。

雨の日の配達になるかもしれない中、水漏れ対策もされていない状態で送られてくるのは驚きです。

いくら安いとはいえ、商品を売って商売している以上は丁寧に取り扱って欲しいものですね。

こういった現状から「ひどい」と言われてしまうのでしょう。

ブックオフの買取方法

ブックオフオンラインでの買取方法については、以下の2種類があります。

それぞれ買取申込みの流れについて解説しますので、ぜひ参考にしてください。

また、ブックオフアプリでポイントを貯めることができ、買うときだけではなく売るときにもポイントが貯まります。

貯めたポイントは、国内のブックオフ全店舗にて1ポイント1円として使用が可能です。

ただし、ブックオフオンラインでは使用できないので注意しましょう。

店頭買取

ブックオフの店舗では、店頭買取をおこなっています。

商品数が少ないのであれば、店頭へ持って行ったほうが即現金化することが可能で便利です。

店頭買取の流れは、以下のようになります。

商品を買い取ってもらうときには、本人確認書類として「運転免許証」「学生証」「健康保険証」「パスポート」などが必要です。

忘れないように気を付けましょう。

ネット買取

売りたい商品が大量にある場合などは、店舗まで持っていくのは大変ですよね。

そのような場合には、ネット買取が便利でしょう。

ブックオフオンラインからの買取の流れは、以下の通りです。

買い取り代金は銀行振り込みとなります。

そのため「振込先口座」や「本人確認書類」の登録が必要です。

本人確認書類は「運転免許証」「健康保険証」「マイナンバーカード」のいずれかを、ネット上にアップロードします。

一度アップロードすれば、次回の買取申込みからは画像アップロードは不要です。

なお、ブックオフオンラインは18歳以上でないと利用できないため、注意しましょう。

ブックオフオンラインの良い口コミ

「ひどい」などの声もあるブックオフオンラインですが、中には良い口コミも多くあります。

購入前に口コミを参考にして、その魅力を知ることで気持ちよく利用することができるかもしれません。

購入価格が安い

ブックオフオンラインで、本を10冊買ったところ、2000円で収まったようです。

本を新刊で購入すれば、安くても500～600円はするでしょう。

たくさん本を買いたいときに、少しでも安く購入できるのは魅力ですね。

商品がいつもキレイ

ブックオフオンラインで購入した商品が、いつもキレイで嬉しいとのこと。

通常、商品は神奈川県横浜市にある物流倉庫から発送されています。

しかし、商品について「汚い」「状態がひどい」などの口コミが多いのも事実です。

ブックオフオンラインでの購入は、運の要素も高いのかもしれません。

到着が早い

ブックオフオンラインで注文したところ、3日で届いたとのこと。

しかも投稿された画像を見る限り、梱包もキレイです。

こういった状態であれば、また使いたくなりますね。

ブックオフオンラインの良い口コミまとめ

ブックオフオンラインの良い口コミには、以下のようなものがありました。

ブックオフオンラインのメリットとして、価格の安さがあります。

実際に利用したときに、期待以上に安かったり商品の状態が良かったりすると、また利用したいと思いますよね。

ブックオフオンラインの悪い口コミ

魅力を感じている人が大勢いるブックオフオンラインですが、悪い口コミも複数見られます。

先にマイナス面を知ることで、利用してから「失敗した」と思うことを避けられるかもしれません。

文庫本が汚なすぎる

本の内容を、そのままネットに公開するのは著作権に違反するため、ざっくりと隠しています。

しかし、その隙間から見える汚れは確かにひどく、触りたくなくなりますね。

オンラインでの購入では、あらかじめ中身を確認できないため注意が必要です。

あまりにもひどいときには、返品できるか問い合わせてみても良いでしょう。

梱包が雑だった

ブックオフオンラインで中古CDを買ったところ、2ヵ所から送られてきたようです。

神奈川の物流倉庫に在庫がないときに、店舗に在庫があれば、直接店舗から送られてくることがあります。

それにより、大阪の店舗から1枚だけ送られてきたということでしょう。

しかし、大阪からの商品は梱包もしっかりしていてキレイだったのに、神奈川からの商品は、梱包が雑でケースも割れてしまっているとのこと。

「アタリとハズレを同時に経験した気分」というのにも、納得です。

欲しい本がいつも在庫切れ

ブックオフオンラインで欲しい本を買おうと思っても、在庫があった試しがないという口コミです。

せっかく安い本を買いたいと思っても、いつも在庫切れでは困ってしまいますね。

何度も続けば、利用したくなくなってしまうかもしれません。

ブックオフオンラインの悪い口コミまとめ

ブックオフオンラインの悪い口コミには、以下のようなものがありました。

安い価格で購入できるとはいえ、商品や梱包の状態が悪いのはガッカリしてしまいますね。

お金を払うことには変わりないので、商品管理など見直すべきでしょう。

在庫切れに関してはタイミングもあるのかもしれませんが、何回も続くとマイナスイメージになってしまいますね。

会社として、口コミを参考に改善して欲しいものです。

まとめ

ブックオフオンラインがひどいと言われている理由として、「買取価格が想像以上に安い」「高額な商品なのに汚い」「商品の状態が悪い」などの口コミがありました。

良い口コミをしている人は、購入時の評価が高い人が多い印象です。

そのため、繰り返し利用している人も多いように感じました。

ブックオフオンラインは、本などを安く購入したい人におすすめといえるでしょう。